Conditions Generales de Vente

1. Preambule

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent l'ensemble des achats de produits et services numeriques vendus par WinGlowz (exploite par Diane Defores, entrepreneure individuelle). En effectuant un achat, vous acceptez ces conditions dans leur integralite.

2. Produits et Services

• WinGlowz propose des produits numeriques incluant des plugins Obsidian (RSSFlowz, PluginFlowz et le pack FlowzSuite), des extensions Chrome (ReplayGlowz) et des formations (guide Maitrise Windows).
• Les descriptions, fonctionnalites et tarifs des produits sont disponibles sur les pages produits de winglowz.com/fr/produits.
• WinGlowz se reserve le droit de modifier son catalogue de produits a tout moment.

3. Tarifs

• Tous les prix sont affiches en USD, toutes taxes comprises.
• WinGlowz propose un plan Gratuit et des abonnements Pro payants (facturation mensuelle ou annuelle).
• Les prix peuvent etre mis a jour a tout moment. Le prix applicable est celui affiche au moment de l'achat.

4. Processus de Commande

• Les commandes sont passees via notre systeme de paiement securise propulse par Polar.sh.
• Un email de confirmation est envoye apres le paiement reussi.
• L'acces aux produits numeriques est accorde immediatement apres confirmation du paiement.

5. Paiement

• Les paiements sont traites de maniere securisee par Polar.sh. Les methodes acceptees incluent les cartes de credit/debit et autres methodes supportees par le processeur de paiement.
• Pour les abonnements, les paiements recurrents sont preleves automatiquement au debut de chaque periode de facturation.
• Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment ; l'annulation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours.

6. Livraison

• Tous les produits sont numeriques et livres par voie electronique. Aucune expedition physique n'est impliquee.
• L'acces aux produits achetes est fourni immediatement apres confirmation du paiement via des liens de telechargement ou l'activation du compte.
• En cas de probleme technique empechant la livraison, contactez support@winglowz.com.

7. Droit de Retractation

• Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s'applique pas aux contenus numeriques fournis sur un support immateriel dont l'execution a commence avec votre accord prealable expres.
• Cependant, WinGlowz offre une garantie satisfaction de 30 jours sur tous les produits numeriques. En cas d'insatisfaction, contactez-nous pour un remboursement integral.
• Les demandes de remboursement doivent etre envoyees a support@winglowz.com dans les 30 jours suivant l'achat.

8. Responsabilite

• WinGlowz fournit ses produits « en l'etat » et ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.
• WinGlowz ne pourra etre tenu responsable des dommages indirects, y compris la perte de donnees ou de revenus, resultant de l'utilisation de ses produits.
• Notre responsabilite totale ne pourra exceder le montant paye par le client pour le produit en question.

9. Donnees Personnelles

Les donnees personnelles collectees lors des achats sont traitees conformement a notre Politique de Confidentialite. Les donnees sont utilisees uniquement pour le traitement des commandes, la livraison des produits et le support client. Consultez notre Politique de Confidentialite sur winglowz.com/fr/confidentialite pour plus de details.

10. Litiges et Droit Applicable

• Les presentes conditions sont regies par le droit francais.
• En cas de litige, les parties chercheront d'abord une resolution amiable en contactant support@winglowz.com.
• A defaut de resolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux francais competents.
• Les consommateurs europeens peuvent egalement utiliser la plateforme europeenne de resolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr